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2019/06/14

【ゆうちょ銀行】お客さま情報の紛失について

| by:ウェブ管理者
今般、株式会社ゆうちょ銀行の東京貯金事務センター(所長 佐藤 仁)において、以下のとおり、お客さま情報を紛失していることが判明いたしました。

内部調査の結果、紛失物については、保存期間が到来した他の書類等の廃棄作業を行った際に、誤って溶解処理により廃棄したと考えられ、外部への情報漏洩の懸念は極めて低いと考えております。

なお、これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会、不正な要求等は発生しておりません。

お客さま情報を適切に取り扱うべき金融機関として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、お客さまに深くお詫び申し上げます。

今後は従来にも増してお客さま情報の管理を強化し、再発防止に努めてまいります。

○ 発生場所:東京貯金事務センター
○ 紛 失 物:処理済みの「振替払出書」および「振替払出証書」あわせて約 5,000 枚
○ 紛失物に記録されている情報:
「振替払出書」:住所、氏名、記号番号、電話番号、金額および印影
「振替払出証書」:住所、氏名、記号番号、金額および印影

※上記書類は 2018 年 11 月 9 日に東京貯金事務センターで受入れたもの(2018 年 11 月 7 日、8 日に東京都内のゆうちょ銀行直営店および郵便局においてお取扱いした一部の書類)


原文はこちら
https://www.jp-bank.japanpost.jp/aboutus/press/2019/pdf/pr190614.pdf

16:05 | 金融:銀行
 

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